材质说明铁板钉钉，博海若名不副实，购买者可凭合同和网上说明索赔

对此红星美凯龙一方面推出了30天无理由退货，拾贝另一方面还首先在业内提出所售商品出现质量问题，拾贝由红星美凯龙先行赔付，最大程度免除了消费者的后顾之忧。三大承诺开创360度服务红星美凯龙总裁车建新说过：机械顾客满意度就是要实现顾客的需求价值，机械红星美凯龙的顾客满意度是全方位的360度服务，该想的我们全都為顾客的需求价值想到了。

20多年来，飞升红星美凯龙已经发展成为在全国39个城市拥有60家商场的大型家居商贸集团企业，而对服务一如既往的重视成为红星美凯龙的制胜理念。而对此，博海红星美凯龙客户服务部的投诉中却留下了八旬老人超过30天退货期的申诉，博海经销商定做产品，样品不在服务承诺范围内的推脱等记录，而处理结果无一不是消费者满意而归。正是足够的自信和强大实力使得红星美凯龙不仅仅敢于许下承诺，拾贝更敢于兑现承诺。

机械一切围着你转是红星美凯龙2010年的一句新口号。车建新是这样说的，飞升红星美凯龙也是这样做的。

所有红星美凯龙在售的商品都以环保、博海节能、博海节材为主，进场商品在安全、健康和环保方面都必须符合国家标准，并主动邀请环保、技监部门对进入红星美凯龙的商品进行把关，确保进场商品达到环保的标准。

面对挑战，拾贝作为中国家居行业代表的红星美凯龙在规模扩张与资源整合的进程中狠抓服务，并悄然推动产业升级的步伐。自公司成立以来,YAVON在办公家具设计、机械生产技术领域的不断革新,成长为国内办公家具行业绿色环保领军品牌。

飞升办公人性化联合上海城建物资集团共同打造出的WHS办公智能系统,关心使用者的健康,久坐提醒,饮水提醒,以及使用者的身心健康都汇总成为数据,提醒使用者合理工作,让管理者高效管理。博海随着智能制造与各行业产业不断的融合,办公家具企业在创新交叉视野下碰撞智慧的火花,通过创新将人体工学与柔美曲线设计结合,端正职场精英的办公坐姿,改善办公生活品质。

拾贝用材环保化雅风所采用的面料,拥有多项国际权威的检测和认证。2001年,荣获国家权威检测合格产品、机械入选中国工商业联合会/上海商会/上海工商业联合会单位/通过ISO9001质量体系认证证书、机械ISO14001环境管理体系认证;2011年,雅风被评为上海市普陀区小巨人企业、上海家具行业诚信生产企业、荣获CQC中国环保产品认证证书、上海家具行业AAA诚信企业;2014年,YAVON被上海市政府授予高新技术企业称号,并在招投标供应链品牌推介平台举办的2022中国办公及商用家具评价推介活动中,荣获2022中国办公家具领军品牌和2022中国办公家具十大品牌等多项殊荣。